De volta ao futuro da Saab! Parte 3 e os revendedores Saab.

Na terceira parte, vou em terreno difícil. Eu escrevo sobre os parceiros da Saab. Um fabricante de carros que não constrói carros. Revendedores que ficam sem suprimentos há meses. Esses são os pré-requisitos para sair em turnê com a Saab Alemanha? A estrutura não é boa, mas quando, se não for agora? Se você deseja vender carros com sucesso a partir da primavera de 2012, precisa mostrar suas cores.

Os fãs da Saab Holger, Markus e Saab Country Manager Jan-Philipp Schuhmacher na Etehad
Os fãs da Saab Holger, Markus e Saab Country Manager Jan-Philipp Schuhmacher na Etehad

Bem, eu tive algumas preocupações no início da turnê dos revendedores da Saab porque não sabia como os revendedores reagiriam. Ramo desconhecido, ponto de partida não é o melhor. Nos primeiros dias, talvez tenha sido surpreendente para um ou dois parceiros da Saab quando o novo Saab 9-4x e o traje esportivo apareceram de repente no quintal.

O novo Saabs veio e a turnê se desenvolveu melhor dia a dia. Você conhece os vários concessionários e percebeu que não existe o revendedor Saab típico. Dependendo da região e do tamanho da empresa, os parceiros Saab são completamente individuais.

Saab Service Zielke, um sorriso para os clientes Saab ...
Saab Service Zielke, um sorriso para os clientes Saab ...

Existem comerciantes emocionantes e céticos

Quem me impressionou particularmente? Vamos começar pelo norte. Etehad em Halstenbeck certamente teve um dos mais belos showrooms da Saab em minha turnê. Não muito grande, muito saboroso, Hanseático e muito “saaby”. Se eu tivesse algo a dizer sobre a Saab (não tenho), Etehad seria o meu design para uma “loja principal da Saab”. Porque Etehad não é um palácio de vidro e ainda, em uma mistura muito especial, é o meio saboroso de nobreza e eufemismo.

O facto de um parceiro Saab - ou parceiro de serviço - nem sempre depender de um grande edifício pode ser verificado nos pequenos parceiros de serviço. A Saab Service Zielke em Lübeck não tem um grande salão de exposições, mas está muito comprometida. Na manhã de terça-feira, um momento bastante ingrato, os clientes chegaram em massa. O comprometimento pessoal pode compensar a falta de tamanho.

Saab Weber Berlin, um dos mais belos edifícios da turnê
Saab Weber Berlin, um dos mais belos edifícios da turnê

Em Zielke em Lübeck também havia o sorriso mais bonito da turnê. Por Annika Blottnicki. "Ah ... você é ..." ela disse enquanto o blogueiro entrava na concessionária. Além disso, um sorriso encantador, que os clientes da Zielke podem ver todos os dias.

Não importa onde nós chegássemos, se era Berlim, onde o parceiro Saab, Weber, tem o edifício mais bonito de Saab no meu passeio, ou na direção da Saxônia, onde em Leipzig é um centro muito moderno de Saab. A recepção estava em todo lugar quente, a atmosfera era muito boa.

Mobile Forum Dresden rocks ...
Mobilforum Dresden balança ...

O fato de termos podido ver e falar com a gerência da Saab Alemanha no local criou muita confiança e simpatia. Em algum momento da turnê, perguntei ao gerente do país da Saab, Jan-Philipp Schuhmacher, a pergunta para a qual eu realmente não queria uma resposta. Como havia feito os antecessores, com contato direto com o revendedor no local, eu queria saber dele. Todo leitor tem que pensar na resposta.

Na Saab Alemanha, o novo pensamento e contato direto com os parceiros Saab é o programa. Saab está em transtorno, não só em Trollhättan, e também em Frankfurt está sendo renovado vigorosamente. A turnê do negociante é apenas o começo de algo que veremos no próximo ano, se Trollhättan finalmente receber a luz verde.

Saab 9-4x e Saab 9-5 a caminho
Saab 9-4x e Saab 9-5 a caminho

Os revendedores da Saab são muito diferentes

Não vamos nos enganar! Muitos revendedores estão comprometidos e defendem a marca. Alguns, como o Mobilforum Dresden, celebraram festas de verdade conosco. Outros, como o Saab Center Chemnitz, mandaram fazer botões "Eu amo Saab". A Saab centra-se em Mainz e Würzburg, convites e folhetos impressos.

Há até comerciantes que criam novos edifícios para o Saab. Na primavera, 2012 celebramos duas aberturas espetaculares.

Mas esse é apenas um aspecto. O outro lado é atualmente a dura luta pela sobrevivência, para a qual cada varejista desenvolveu uma estratégia diferente. Um importa Saabs da Suécia. O outro compra todos os Saab que consegue de uma empresa de leasing. O terceiro restaura carros clássicos e salta sobre Saabs clássicos. Outros têm um segundo ou terceiro pilar que garante a sobrevivência.

Saab Zentrum Mainz, sueco sinalizado ...
Saab Center Mainz, com bandeira sueca ...

Lealdades

Alguns revendedores Saab adotam uma marca diferente em sua linha e ficam extremamente insatisfeitos com ela. Outros revendedores acham tão difícil que não vão tão longe. Um sócio da Saab (não direi quem) me contou sobre suas idéias sobre a emigração. Ele então dirigiu outra marca de carros para testar e disse que não poderia fazer isso com seus clientes. “Até os interruptores do carro, impossível…” Como sempre na vida, é o mesmo comigo, pediram-se conselhos à mulher e à filha. Polegares lá embaixo também. Então, tópico adiado.

Final do tour no Saab Partner Möhler em Bremen
Final do tour no Saab Partner Möhler em Bremen

Os sócios da Saab se veem como parte da família Saab, isso é o que eles têm em comum conosco, os motoristas da Saab. É difícil para eles e a situação não pode continuar assim para sempre. Em 2012, veremos novos Saabs em nossas ruas. Porque cada parceiro Saab contribui com a sua parte pessoal e financeira para a sobrevivência da nossa marca. Ele também se esforça muito para garantir que nossos carros continuem na estrada. E fica conosco, em “modo de espera” às nossas próprias custas.

Para todos os comerciantes meus sinceros agradecimentos e respeito sincero.

Volto para Halstenbeck. Tive uma conversa com Masoud Etehad, o proprietário do parceiro de longo prazo da Saab, que também levantou a questão da lealdade. Por que, perguntei, você fica com a Saab?

Sua resposta: "Devo tudo o que tenho à Saab. A Saab pagou por tudo isso nos últimos anos, minha casa, minha casa senhorial. É por isso que vamos ficar com a Saab ”.

Isso fala para Saab. Isso é lealdade. Não há nada a ser adicionado.